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public:service_und_support [2023/11/20 15:50] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unbekanntes Datum) 127.0.0.1public:service_und_support [2024/04/04 13:12] (aktuell) – Raumnummer korrigiert fla40246
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 +====== Service und Support ======
  
 +Wenn Sie Schwierigkeiten mit der //Anmeldung// oder dem //Drucken// haben, so finden Sie bei den [[public:Doku_und_Anleitungen|Anleitungen]] oder auf unseren [[public:FAQ_Windows|Windows]] und [[public:FAQ_Linux|Unix/Linux]] FAQ-Seiten ggf. bereits eine Lösung zu Ihrem Anliegen.
 +
 +Reparaturen an Rechnern und Geräten dürfen nur von autorisiertem Fachpersonal durchgeführt werden.
 +
 +===== Ansprechpartner für Studierende =====
 +
 +  * Anlaufstelle bei allgemeinen Problemen mit PC-Login, RZ-Account und Passwort
 +    * Infostand des Rechenzentrums → {{RZ-Infostand}}
 +    * E-Mail: {{Support}}
 +    * Telefon: +49 941 943-5120
 +
 +  * Anlaufstelle bei technischen und/oder laborspezifischen Problemen an der Fakultät IM
 +
 +  - die jeweiligen {{Labormitarbeiter}}
 +  - Mitarbeiter in Raum K028 / K029 / K030 → {{im-tb}}
 +  - Mitarbeiter in Raum K102 → {{im-admin}} → +49 941 943-1455
 +
 +===== Ansprechpartner für Dozenten und Bedienstete =====
 +
 +  * Workgroupmanager der Fakultäten
 +    * → [[https://www.oth-regensburg.de/die-oth/einrichtungen/rechenzentrum/workgroupmanager|Übersicht]]
 +
 +  * {{RZ}}
 +    * Tel.: +49 941 943-9898 (Hotline)
 +    * → {{Support}}
 +
 +  * Abteilung {{GuT}}
 +    * Tel.: +49 941 943-1234 (Hotline)
 +    * → {{Haustechnik}}
 +
 +  * Technisches Personal und Administratoren der Fakultät IM
 +    - Mitarbeiter in Raum K027 / K029 / K030 → {{im-tb}}
 +    - Mitarbeiter in Raum K102 → {{im-admin}}
 +
 +===== Siehe auch =====
 +
 +  * [[public:Ansprechpartner|Ansprechpartner nach Aufgabengebieten]]

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